Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme şartları, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Satışa Konu Ürünler

Satışa konu ürünler aşağıdaki kategorileri kapsayabilir:

• Bilgisayar donanımları
• Hazır sistem bilgisayarlar
• Laptop ve masaüstü bilgisayarlar
• Monitörler
• Gaming mouse, klavye, kulaklık ve oyuncu ekipmanları
• SSD, RAM, anakart, işlemci ve ekran kartı
• Ağ ve network ürünleri
• Yazılım ve dijital lisans ürünleri
• Diğer teknoloji ürünleri

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya aktif edilen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz. Ödeme güvenliği kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları kapsamında sağlanır.

5. Teslimat

Siparişler stok durumuna göre hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

6. Kargo Teslim Kontrolü

Hasarlı olduğu halde tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde doğabilecek sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Hazır Sistem Bilgisayarlar

Hazır sistem bilgisayarlar sevkiyat öncesinde temel donanım kontrollerinden geçirilir. BIOS kontrolü, bağlantı kontrolleri, fan kontrolleri ve temel sistem testleri yapılabilir.

Alıcının özel talebine göre toplanan veya kişiselleştirilen sistemlerde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.

8. Garanti Şartları

Satılan ürünlerde aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi geçerlidir. Garanti süresi ve kapsamı ilgili ürünün marka, model ve distribütör şartlarına göre değişebilir.

9. Teknik Servis Süreci

Arızalı ürünlerde teknik servis süreci üretici, ithalatçı veya yetkili servis prosedürlerine göre yürütülür. Kullanıcı hatası tespit edilen ürünlerde servis, onarım ve kargo ücretleri Alıcı’ya ait olabilir.

10. Monitör ve Laptoplarda Ölü Piksel Politikası

Monitör ve dizüstü bilgisayarlarda ölü piksel değerlendirmesi üretici firmanın garanti kriterleri ve ilgili teknik standartlar doğrultusunda yapılır. Tek başına bir ölü piksel değişim veya iade hakkı doğurmayabilir.

11. Dijital Ürünler ve Lisanslar

Windows lisansı, Office lisansı, antivirüs lisansı, oyun kodu, dijital ürün anahtarı ve benzeri dijital ürünlerde aktivasyon veya teslim sonrası cayma hakkı kullanılamaz.

12. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

13. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Alıcı talebine göre özel hazırlanan ürünler
• Aktivasyonu yapılmış dijital lisanslar
• Kurulumu yapılmış yazılımlar
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan açılmış ürünler
• Kullanılmış veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Özel siparişle tedarik edilen ürünler

14. İade Süreci

İade edilecek ürün; faturası, tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra iade şartlarına uygunsa ödeme, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikme yaşanabilir.

16. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sipariş, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.